Comment débloquer des sessions bloquées dans le centre de contrôle ?

L

Prérequis

  1. Attendre une heure après la fin de la session de l’utilisateur, si la session est toujours bloquée alors passer à la suite
  2. Avoir un accès SSH au serveur de médiation et possibilité d’exécuter des commandes en tant que root. Dans le cas d’une plateforme SaaS il faudra solliciter le Support Systancia.

Opérations à réaliser

Sur le serveur de médiation il faudra exécuter les scripts suivants en tant que root :

/usr/local/ipdiva/bin/remove_failed_videos.py
/usr/local/ipdiva/bin/remove_expired_sessions.py

 

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