Lors de l’ouverture d’application depuis le portail client, et notamment lors du passage au travers d’une passerelle HTML5, il peut arriver qu’une erreur s’affiche.
Lorsqu’aucune erreur n’est présente, il est toujours possible de déterminer l’origine du phénomène à l’aide des “dev Tools” intégré au navigateur (Touche F12).
Il peut cependant arrivé que l’erreur s’affiche des l’ouverture de l’onglet.
Il existe une option permettant de démarrer automatiquement le “dev Tools” dans les navigateurs chromium.
Pour cela :
Ouvrir le dev tool (Touche F12 ou depuis les options du navigateur)
Se rendre dans les options via la roue crantée
Dans Préférences, chercher le bloc “Généraux”:
Cocher “Ouvrir automatiquement les Outils de développement pour les pop-up”
Lors de la connexion au portail client, si les “dev Tools” sont déjà affiché, lors de l’ouverture de l’onglet HTML5, il sera possible de capturé en parallèle les échanges réalisés et de déterminer le défaut lors de l’ouverture de l’application.