Lorsque le message suivant apparait :
Impossible de se connecter au serveur AppliDis en utilisant pour IP interne « *.*.*.* »
Il s'agit d'un défaut d’accès vers le serveur d’application depuis le poste utilisateur.
Si ce message est constaté depuis un accès interne au réseau, il s’agit généralement d’un blocage provenant d’un pare-feu.
Si ce message est constaté depuis un accès externe au réseau lors de l’utilisation de Systancia Gate, cela peut provenir d’un défaut de configuration du module Systancia Gate.
Il est nécessaire de vérifier le filtrage mis en place dans la console d'administration, menu "Configuration", module "Serveurs", via la tuile Systancia Gate.
Dans l'onglet filtrage il est nécessaire que l'adresse IP de la passerelle Gate soit configurée en mode contraindre.
Il est également nécessaire de contrôler les clés de registre suivante sur les serveurs d'administration:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Systancia\AppliDis\ClWeb] :
"RetrieveWithIPActiveX"=dword:00000000