F.A.Q.

Workplace - Une demande d'authentification est réalisé suite à l'ouverture d'une session VDI


Suite au lancement d’un bureau VDI, il peut arrivé qu’une demande d’authentification soit réalisée après l’ouverture de la session.

 

Le composant AdisBureau.exe en charge de l’ouverture du bureau Workplace n’a pas pu authentifier l’utilisateur.

 

Ce phénomène peut être lié à une défaut de purge des informations d’authentification.

En effet, lors de l’ouverture d’une session VDI les informations d’authentification crypter sont stockées en registre. Lors d’un fonctionnement normale ces informations sont consommé par le composant AdisBureau.exe.

 

Dans certain, il peut arriver que les droits de modification de la clé ne soit pas attribué à l’utilisateur empêchant la suppression de la clé.

Des informations seront alors conservé dans le registre.

 

L’information stockée est lié au numéro de session de l’utilisateur. Le phénomène sera donc uniquement présent lorsque la paire login et id de session correspondent.

Cela rend le phénomène aléatoire.

 

Pour corriger le phénomène il sera nécessaire de supprimer la clé de registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Systancia\AppliDis\Users\Data

 

Un fois la clé data supprimé, il sera possible d’ouvrir des sessions sans qu’une seconde authentification soit nécessaire.

 


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